İş hayatında her şeyin temeli güvendir.
Evet, bilgi önemlidir, yetenek kıymetlidir, strateji gereklidir.
Ama güven olmadan bunların hiçbiri kalıcı bir değer üretmez.

Çünkü iş hayatı yalnızca üretim değil, ilişkiler ekosistemidir.
Her gün bilgi alırız, bilgi veririz, konuşuruz, tartışırız, ekip kurarız, destek isteriz, destek oluruz, çatışırız, uzlaşırız, birlikte hareket ederiz.
Bakın, bütün bunların ortak bir zemini vardır: sosyal ilişki.
Ve sosyal ilişkiyi mümkün kılan, sürdürülebilir kılan, verimli hale getiren tek şey güvendir.

Güven Olmadan Hiçbir Şey Yürümez

Güvenmediğiniz biriyle ekip olamazsınız.
Güvenmediğiniz kişiye sırtınızı dönmezsiniz, bilginizi paylaşmazsınız, ondan yardım istemezsiniz, onu desteklemezsiniz.
Bir şirkette bilgi akışının, koordinasyonun, yaratıcılığın ve dayanışmanın temelinde hep güven vardır.

Düşünün:
Sokakta size yabancı birisi yaklaşsa, garip tavırlarla sizinle konuşmak istese, ister istemez mesafe koyarsınız, değil mi?
İş hayatında da bu böyledir.
Güven duymadığınız biriyle iletişim kurmak istemezsiniz; kurulsa bile o iletişim yüzeysel kalır.

Ve güven eksildiğinde, ilişkiler bozulmaz belki ama kalitesi düşer.
Ekip hâlâ bir aradadır, toplantılar hâlâ yapılır, e-postalar hâlâ gider gelir ama o enerji, o paylaşım, o üretkenlik artık yoktur.
İşler “yapılıyor” gibi görünür, fakat kimse gerçekten o işe ruhunu koymaz.

Güven: Görünmez Sermaye

Bir iş yerinin gerçek sermayesi yalnızca para, bina, makine değildir.
Gerçek sermaye, çalışanların birbirine, yönetime ve kurumun geleceğine duyduğu güvendir.

Bu güven, soyut bir şey gibi görünür ama aslında en somut verimlilik kaynağıdır.
Güven varsa, insanlar daha açık iletişim kurar.
Güven varsa, insanlar hatalarını gizlemez, düzeltir.
Güven varsa, insanlar risk alır, yaratıcı olur, cesaret eder.

Ama güven yoksa…
İnsanlar konuşmaz, saklar, şüphe duyar, savunmaya geçer.
Kimse inisiyatif almaz, kimse hata yapmak istemez.
Ve sonunda kurum, öğrenen değil, korkan bir organizmaya dönüşür.

Yani güven, bir şirketin görünmeyen omurga sistemidir.
O kırıldığında, dışarıdan her şey aynı görünse de içeride sistem çöker.

Güven Yıkıldığında Ne Olur?

Güven bir kez zedelendi mi, geri kazanmak çok zordur.
Bir yalan, bir haksızlık, bir dedikodu, bir sözde durulmaması…
Hepsi birer çatlak açar.
Ve o çatlak zamanla büyür, kurumun kültürünü zehirler.

Güven kaybı olan bir iş yerinde:

• İnsanlar sürekli savunmadadır.
• Amirler kontrolü artırır, mikro yönetim artar.
• Çalışanlar sessizleşir, paylaşım azalır.
• Kurum içi iletişim formal, soğuk ve yapay hale gelir.

Böyle bir atmosferde ne üretkenlik olur, ne bağlılık, ne de mutluluk.
O yüzden güvenin yıkılması, yalnızca bir ilişki meselesi değil, bir performans meselesidir.

Güvenin Anatomisi

Güven, büyük sözlerle değil, küçük davranışlarla inşa edilir.

• Verilen sözü tutmak.
• Başkalarının emeğini teslim etmek.
• Adil davranmak.
• Bilgiyi saklamamak.
• Dedikodudan uzak durmak.
• Hata karşısında cezalandırmak yerine öğrenmeyi seçmek.

Bu davranışlar bir araya geldiğinde güven oluşur.
Ama bir tanesi bile ihmal edildiğinde, tüm denge bozulur.
Çünkü güven bir zincir gibidir; en zayıf halkası kadar güçlüdür.

Günde 8 Saat Güvensizlikle Yaşanmaz

Bir düşünün: Hayatınızın üçte birini işte geçiriyorsunuz.
Yani günde ortalama sekiz saat, aynı insanlarla aynı ortamda.
Ve o insanlara güvenmiyorsunuz.

Bu durum yalnızca ruhen değil, bedenen de yıpratır.
Çünkü güvensizlik, sürekli bir tetikte olma hâlidir.
Sürekli stres, sürekli savunma, sürekli gerilim…
Bir süre sonra yorgunluk, isteksizlik, hatta fiziksel rahatsızlıklar baş gösterir.

İş yerinde güven, yalnızca bir kültür değil, bir sağlık göstergesidir.

Güven Yaratmak Liderliktir

Liderlik, bilgiyle değil, güven inşa etmekle başlar.
Bir lider, etrafında güven iklimi oluşturabiliyorsa, insanlar o liderin peşinden gider.
Bir yönetici, çalışanına “Ben sana güveniyorum.” diyorsa, o güven, performansa dönüşür.

Güven; ekipleri bir arada tutar, stresi azaltır, iş kalitesini yükseltir.
Ve en önemlisi, bir iş yerini sadece “çalışılan” değil, “aidiyet duyulan” bir yere dönüştürür.

O yüzden unutmayın:

“Güven olmadan hiçbir şey olmaz.
Ama güven varsa, her şey mümkün olur.”

About The Author