İş hayatı yalnızca uzmanlık bilgisine ve teknik becerilere dayanmıyor. Elbette mesleki bilgi ve yetkinlik çok önemlidir; fakat kariyer basamaklarını tırmandıkça fark yaratan asıl unsur, davranış biçimi ve iş yeri görgüsü oluyor.

Bunu küçümsemeyin. Özel sektörde yukarıya doğru çıktıkça iklim değişir. Alt kademelerde göz ardı edilebilecek bazı davranışlar, üst düzeyde telafi edilemez sonuçlar doğurabilir.

Bir Müdürün Hikâyesi

Bir örnek vereyim: Bir şirketin üst düzey yöneticilerinden biri, genel kurul toplantısına yönetim kurulu başkanından sonra girdi. Belki bir trafik sıkışıklığı vardı, belki de küçük bir gecikmeydi. Ama sonuç değişmedi: O müdürün kariyeri orada bitti.

Çünkü üst yönetim dünyasında, mazeretlerin bir hükmü yoktur. İkinci bir şans çoğu zaman verilmez. Orada asıl önemsenen, sizin “ne bildiğiniz” değil, “nasıl davrandığınızdır.” Teknik bilgilerinize sahip birini her zaman bulabilirler. Ama iş yeri görgüsünü ve insan ilişkilerinde sergilediğiniz tutumu başka biriyle kolayca ikame edemezler.

İş Hayatında Başarının Formülü

Birinci eğitimde de söylediğimiz gibi:

• İş hayatında başarının %40’ı mesleki bilgi ve becerilerden,
• %60’ı ise insan ilişkilerinden oluşur.

İnsan ilişkilerinin omurgasını da görgü belirler. Selam vermekten toplantı disiplinine, e-posta iletişiminden üst yönetimle ilişkilerinize kadar her davranış, sizin iş yeri kimliğinizi şekillendirir.

İş Yeri Görgüsünün Kritik Alanları

Peki iş yeri görgüsü dediğimizde neyi kastediyoruz?

• Toplantılara Katılım: Zamanında gelmek, söz alırken nezaket göstermek, başkalarının sözünü kesmemek.
• Mail Görgüsü: Hitap şekillerine dikkat etmek, konuyu açık yazmak, cevap verirken kısa ve net olmak.
• Üst Yönetimle İlişki: Hiyerarşiye saygı duymak, samimiyetle laubaliliği karıştırmamak, temsil edilecek pozisyona uygun duruş sergilemek.
• Gündelik İletişim: “Günaydın” demek, “Afiyet olsun” demek, ortak alanlarda nezaket göstermek.

Bunlar küçük gibi görünen ama kariyerinizin gidişatını doğrudan etkileyen unsurlardır.

Yukarı Çıkınca İklim Değişir

Kariyer basamaklarında yukarı çıktıkça işin doğası değişir. Alt kademelerde sadece işinizi iyi yapmanız yetebilir. Ama yönetim kademelerinde, iş yeri görgüsü sizin asıl kimliğiniz haline gelir. Bir toplantıya zamanında gelmek, üst yöneticilere karşı doğru mesafeyi korumak, yazılı ve sözlü iletişimde profesyonel olmak; sizi bir adım öne taşır ya da geriye düşürür.

Kısacası, kariyerinizde esas farkı yaratan, bilginiz değil davranışlarınızdır.

Sonuç: Bilgi + Görgü = Kalıcı Başarı

İş yeri görgüsünü göz ardı eden bir çalışan, ne kadar bilgili olursa olsun uzun vadede yükselmekte zorlanır. Çünkü bilgi, başkalarında da bulunabilir. Ama görgü, yani davranış kültürü, size özgüdür ve sizi farklılaştırır.

Bu yüzden unutmayın: İş yerinde kalıcı başarı, bilgiyle görgünün birleşiminden doğar. Görgüyü ihmal edenler, en parlak kariyer fırsatlarını bile kendi elleriyle kaçırır.

About The Author